0776849920

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI NGOCLANSHOP

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình những sản phẩm ưng ý và phục vụ quý khách hàng chu đáo, Ngoclanshop thông báo đến quý khách hàng quy định đổi sản phẩm chi tiết như sau:

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

  • Hàng hóa, sản phẩm còn nguyên vẹn như khi nhận hàng.
  • Không rách tem, chưa từng được giặt giũ.
  • Đang trong thời gian đổi hàng hóa.
  • Hàng khuyến mãi – giảm giá không áp dụng đổi

II. THỜI GIAN ĐỔI HÀNG

Tất cả sản phẩm tại Ngoclanshop đều được đổi trả miễn phí trong vòng 5 ngày tính từ ngày nhận được hàng.

III. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG

1. Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu)

  • Đổi miễn phí

3. Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng

  • Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng >Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.

Ví dụ: SP mua với giá 250.000d . SP muốn đổi giá trị 300.000d => KH sẽ bù 50.000d

  • Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): shop sẽ hoàn lại tiền thừa.

Ví dụ: SP mua với giá 250.000d, SP muốn đổi giá trị 200.000d => shop sẽ hoàn lại 50.000d cho khách hàng

Lưu ý:

  • Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển trả hàng do Ngoclanshop chi trả
  • Lý do khác: mọi chí phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *